接客業のコツをしりたいなら

挨拶が何より大事

挨拶する宅配業者

正社員でもアルバイトでも仕事の基本は挨拶です。特に接客業となれば毎日多くの人と関わりますので、挨拶は非常に大切な存在となります。
挨拶というのは人の第一印象を決める、それほど重要な存在なのです。仕事をする上で、挨拶がしっかりと出来ている、はっきり大きな声で出来ているとなればスタッフ間で好印象を与えることができます。そのため、人間関係が円滑になります。朝スタッフと会ったら「おはようございます」帰るときには「お疲れ様です」「失敗したら「申し訳ございません」このような挨拶は働く上で基本ですが、言い方一つで印象は大きく変わります。気持ちを込めて相手に伝わるように挨拶をすることで、今後の人間関係は変わってきます。
また、それはお客さんにも伝わります。お店に入ってきた時に元気よく「いらっしゃいませ!」と言われると誰でも気持ちよく思うものです。何も買うつもりがなくても「なんか買ってあげようかな…」と思うものです。それを毎回積み重ねていけば、その利益というのは大きくなります。また、何度か来てくれているお客さんには、挨拶と何か一言付け加えることで、より親近感を抱いてもらうことができます。挨拶一つであなたの仕事環境を良くすることができ、お客さんに気持ちよくお店を利用してもらうことができますので、これからは誰であっても元気に挨拶をすることを心がけましょう。